← MediRanks 홈

서비스 이용약관

시행일: 2026년 5월 8일  |  주식회사 나즘 (MediRanks)

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 나즘(이하 "회사")이 운영하는 MediRanks 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. "서비스"란 회사가 제공하는 병원 홈페이지 AI 검색 최적화(AEO·GEO·SEO) 진단·개선·관리 플랫폼 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.
  2. "이용자"란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 말합니다.
  3. "회원"이란 서비스에 회원가입하여 아이디와 비밀번호를 부여받고 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.
  4. "유료서비스"란 회원이 대금을 지불하고 이용하는 구독 플랜, 단발성 최적화 작업, 프리미엄 진단 등을 말합니다.
  5. "콘텐츠"란 서비스를 통해 제공되는 진단 결과, 개선 보고서, AI 생성 콘텐츠 등 일체의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
  2. 회사는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전(중요 사항의 경우 30일 전)에 서비스 내 공지사항 또는 전자메일로 고지합니다.
  3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
  4. 변경 후에도 계속 서비스를 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (서비스의 제공)

  1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다.
    • 병원 홈페이지 AI 검색 최적화 무료 진단 (AEO·GEO·SEO 24개 항목)
    • 유료 최적화 작업 (구조화 데이터 마크업, 기술적 SEO, 콘텐츠 개선 등)
    • 월정액 구독 기반 유지관리 및 모니터링
    • 신규 홈페이지 구축 및 관련 컨설팅
    • AI 검색 기반 콘텐츠 자동 생성·배포
  2. 서비스는 연중무휴 제공을 원칙으로 하나, 정기 점검, 시스템 장애, 불가항력적 사유로 일시 중단될 수 있습니다.
  3. 회사는 서비스 품질 향상을 위해 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 중요 변경사항은 사전 고지합니다.

제5조 (이용계약 체결)

  1. 이용계약은 이용자가 회원가입 신청 시 이 약관에 동의하고 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
  2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 허위 정보를 기재한 경우
    • 타인의 명의를 도용한 경우
    • 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우
    • 관련 법령에 위반되는 목적으로 이용하는 경우
  3. 만 14세 미만은 서비스에 가입할 수 없습니다.

제6조 (회원정보의 관리)

  1. 회원은 자신의 아이디와 비밀번호를 철저히 관리할 책임이 있으며, 이를 타인에게 공유해서는 안 됩니다.
  2. 회원은 개인정보가 변경된 경우 즉시 서비스 내에서 수정하여야 합니다.
  3. 아이디 또는 비밀번호 분실·도용이 확인된 경우 즉시 회사에 통보하여야 합니다.
  4. 통보 지연으로 인한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제7조 (서비스 이용)

  1. 무료 진단 서비스는 회원 가입 여부와 관계없이 누구나 이용할 수 있습니다.
  2. 회원은 서비스 이용 시 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
    • 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하는 행위
    • 서비스의 운영을 방해하거나 비정상적인 방법으로 서버에 과부하를 주는 행위
    • 회사의 사전 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 재판매하는 행위
    • 회사의 지식재산권을 침해하는 행위
    • 기타 관련 법령에 위반되는 행위

제8조 (요금 및 결제)

  1. 유료서비스의 이용요금은 서비스 내 안내 페이지에 표시된 금액으로 합니다.
  2. 결제는 신용카드, 체크카드, 계좌이체 등 회사가 지정한 결제 수단을 통해 이루어집니다.
  3. 구독 서비스는 결제일로부터 1개월 단위로 자동 갱신됩니다.
  4. 회사는 전자금융거래법 및 여신전문금융업법에 따라 결제 정보를 안전하게 처리합니다.
  5. 결제 처리는 (주)포트원(PortOne)이 제공하는 PG 서비스를 통해 이루어집니다.

제9조 (환불 정책)

  1. 구독 서비스는 결제일로부터 7일 이내에 취소 요청 시 전액 환불합니다. 단, 해당 기간 내에 서비스를 이미 이용한 경우 이용한 일수에 해당하는 금액을 차감한 후 환불합니다.
  2. 단발성 최적화 작업(신규 구축·기존 개선)은 작업 착수 전에는 전액 환불, 착수 후에는 진행률에 따라 잔여 금액을 환불합니다.
  3. 다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
    • 이용자의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능한 경우
    • 서비스 이용 중 약관 위반으로 이용이 제한된 경우
    • 콘텐츠 자동 생성·배포 등 이미 소비된 디지털 콘텐츠
  4. 환불 요청은 고객센터(mdasset.adm@gmail.com)로 문의 바랍니다. 처리는 영업일 기준 3~5일 소요됩니다.

제10조 (개인정보 보호)

  1. 회사는 개인정보 보호법 및 관련 법령을 준수하여 이용자의 개인정보를 보호합니다.
  2. 서비스 이용 과정에서 수집되는 개인정보의 항목, 수집 목적, 보유 기간 등에 대한 자세한 사항은 개인정보처리방침을 통해 안내합니다.
  3. 회사는 이용자의 개인정보를 서비스 제공 목적 외에 사용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법령에 의하거나 이용자의 동의가 있는 경우는 예외로 합니다.

제11조 (서비스 중단 및 회원 탈퇴)

  1. 회사는 다음의 경우 서비스 제공을 중단하거나 회원 자격을 제한·상실시킬 수 있습니다.
    • 이용자가 이 약관을 위반한 경우
    • 서비스의 정상 운영을 방해한 경우
    • 구독료 미납 등 결제 문제가 발생한 경우
  2. 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
  3. 탈퇴 시 회원의 데이터는 관련 법령에 따른 보관 의무 기간 경과 후 삭제됩니다.

제12조 (면책조항)

  1. 회사는 천재지변, 전쟁, 파업, 정부의 규제 등 불가항력적인 사유로 인해 서비스를 제공하지 못하는 경우 책임이 면제됩니다.
  2. 회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
  3. 진단 점수 및 최적화 결과는 AI 검색 엔진의 알고리즘 변경, 경쟁 환경 등 외부 요인에 따라 달라질 수 있으며, 특정 검색 노출 결과를 보장하지 않습니다.
  4. 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보를 활용하여 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제13조 (지식재산권)

  1. 서비스 내 모든 콘텐츠, 디자인, 소프트웨어, 상표 등의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
  2. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스의 콘텐츠를 복제, 배포, 전송, 2차 저작물 작성 등에 이용할 수 없습니다.
  3. 이용자가 서비스 이용 과정에서 생성한 콘텐츠(병원 정보, 입력 데이터 등)의 저작권은 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 제공 목적으로 이를 이용할 수 있습니다.

제14조 (분쟁 해결)

  1. 이 약관과 관련된 분쟁은 당사자 간의 협의로 해결함을 원칙으로 합니다.
  2. 협의가 이루어지지 않을 경우 소비자분쟁조정위원회 또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
  3. 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.
  4. 이 약관에 관한 준거법은 대한민국 법률로 합니다.

주식회사 나즘 (MediRanks)

대표자: 김소라

사업자등록번호: 120-87-69487

주소: 서울특별시 강동구 풍성로 136, 상가동 112호

고객센터: 02-6207-6445 · mdasset.adm@gmail.com