제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
회사는 회원가입·서비스 이용·상담·결제 과정에서 아래 항목을 수집합니다.
- 필수: 이름(담당자명), 휴대전화번호, 아이디, 비밀번호, 사업자/사이트 정보(상호·웹사이트 주소)
- 결제 시: 결제 수단 정보(카드 결제는 결제대행사 PortOne을 통해 처리되며 회사는 카드번호를 저장하지 않습니다), 세금계산서 발행 정보
- 선택: 이메일, 마케팅 수신 동의 여부
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보: 접속 로그, 이용 기록, 진단·측정 결과
수집 방법: 회원가입·서비스 이용 화면에서 이용자가 직접 입력, 상담 과정, 자동 수집.
제2조 (개인정보의 수집·이용 목적)
- 회원 식별·가입 의사 확인·본인 인증(휴대전화 인증)
- 서비스(AEO·GEO·SEO 진단·개선·관리, 콘텐츠 생성, 모니터링) 제공 및 운영
- 유료 서비스 결제·정산·세금계산서 발행
- 고객 상담·문의 응대·공지 전달
- 마케팅·이벤트·혜택 안내(마케팅 수신에 동의한 경우에 한함)
제3조 (개인정보의 보유·이용 기간 및 파기)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 아래 정보는 명시된 기간 동안 보관합니다.
- 계약·청약철회·대금결제·재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만·분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
- 접속 로그·접속지 추적자료: 3개월 (통신비밀보호법)
회원 탈퇴 시 위 법정 보관 대상을 제외한 개인정보는 즉시 파기합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의했거나, 법령에 근거가 있는 경우에 한해 제공할 수 있습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 시 관계 법령에 따라 안전하게 관리되도록 합니다.
- 알리고(Aligo): 문자(SMS/LMS) 발송
- 포트원(PortOne): 결제 처리
- 아마존웹서비스(AWS): 서비스 인프라·데이터 보관(SES 이메일 발송 포함)
제6조 (고객 문의·예약 데이터 처리 — 회원의 사이트 방문자 정보)
회원이 회사의 웹사이트 빌더로 제작한 사이트의 문의·예약 폼을 통해 수집되는 방문자 개인정보에 대해, 해당 회원(의료기관·사업자)이 개인정보처리자가 되며 회사는 이를 보관·전달·발송 대행하는 수탁자의 지위를 가집니다. 방문자에게 수집·이용 동의를 받는 책임은 회원에게 있으며, 회사는 회원의 지시에 따라 안전하게 처리합니다.
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있고, 수집·이용 동의를 철회(회원 탈퇴)할 수 있습니다. 마케팅 수신 동의는 언제든지 철회할 수 있으며, 철회 시 마케팅 목적의 정보 발송이 중단됩니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 비밀번호 암호화, 접근 권한 통제, 전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 기록 보관 등 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.
제9조 (마케팅 정보 수신)
마케팅 정보 수신에 동의한 경우에 한해 이벤트·혜택 등의 정보를 문자·이메일로 발송하며, 정보통신망법에 따라 광고성 정보에는 [광고] 표기와 무료 수신거부 방법을 포함합니다. 야간(21시~익일 08시)에는 광고성 정보를 발송하지 않습니다. 의료기관 회원의 광고성 정보는 관련 의료광고 규정을 준수하여 처리됩니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
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제11조 (개정)
이 개인정보처리방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 서비스 화면을 통해 공지합니다.